Droit de rétractation

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation pour les contrats de vente à distance conformément à l'article 355 du Code civil allemand (BGB). Nous vous accordons volontairement un droit de rétractation prolongé de 30 jours.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 30 jours sans donner de motif. Le délai est de 30 jours à compter du jour où vous-même ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous prenez possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (JASPORT Brands Holding GmbH, Rehmendamm 20, D-21217 Seevetal, email : [email protected]) au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par courrier électronique) de votre décision de vous rétracter du présent contrat.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor der Ablauf Widerrufsfrist absenden.

Effets de rétractation

Si vous annulez ce contrat, nous traiterons votre remboursement, y compris les frais de livraison (à l'exclusion des frais supplémentaires encourus si vous choisissez un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), dans les 3 à 5 jours suivant la réception des marchandises retournées.

Pour le remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si autre chose a été expressément convenu avec vous. En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et dans tous les cas au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez informé de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant le délai de 14 jours.

Pour les retours depuis l'Allemagne, les Pays-Bas, la Pologne, la Belgique, l'Autriche et la République tchèque, nous prenons en charge les frais de retour directs. Pour les pays de l'UE, les frais de retour varient de 20 € à 40 €, selon le produit.

En cas de perte de la valeur des marchandises, votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation de biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour s'assurer de la nature et du bon fonctionnement de ces biens.