Politique des transports maritimes

Les pays de l'UE approvisionnés comprennent :

Pays-Bas, Autriche, Pologne, Slovaquie, République tchèque.

Si vous avez des exigences d'expédition spécifiques ou souhaitez faire des demandes personnalisées, veuillez nous contacter directement.

1. Lieux de livraison

2. De la commande à l'expédition

• temps de traitement

Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés). Si un article n'est pas immédiatement disponible, l'expédition sera effectuée immédiatement après que l'article soit disponible. Vous pouvez consulter l'état de disponibilité actuel des produits sur les pages produits respectives.

En période de volumes de commandes élevés, il peut y avoir des retards mineurs dans l'expédition. Dans de tels cas, veuillez tenir compte des délais de livraison plus longs. En cas de retard important, vous en serez immédiatement informé par e-mail.

• Versandzeit

Délai de livraison : 2 à 5 jours ouvrables (en Allemagne), 4 à 7 jours ouvrables (autres pays de l'UE)

Frais d'expédition

Livraison gratuite en Allemagne, aux Pays-Bas, en Pologne, en Belgique, en Autriche et en République tchèque. Pour les livraisons vers d'autres pays de l'UE, des frais de livraison supplémentaires de 20 € à 40 € peuvent s'appliquer, selon le produit.

Ø Options de livraison

Nous proposons l'expédition de colis pour les articles pesant jusqu'à 31,5 kg.

Expédition de colis (DHL, DPD, UPS)

La livraison est effectuée pour les articles d'un poids total de 31,5 kg ou plus par transporteur ou Manipulation à deux.

Transport de marchandises (Kühne+Nagel, CARGOBOARD)

• Livraison: Veuillez vous assurer que nous recevons un numéro de téléphone valide pour le destinataire, car le transporteur nous informera à l'avance par téléphone de la date de livraison. Malheureusement, la livraison ne peut avoir lieu sans numéro de téléphone valide.
• Délais de livraison : La livraison s'effectue en semaine du lundi au vendredi entre 8h00 et 16h00. Si vous souhaitez une livraison le samedi ou après 16h00, nous nous ferons un plaisir de vérifier cela pour vous sur demande. Veuillez nous contacter avant de passer votre commande.
• stockage: Après notification, les marchandises peuvent être stockées gratuitement chez le transporteur pendant 48 heures maximum. Pour un stockage plus long, veuillez demander directement à la compagnie maritime ; des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Manutention à deux personnes (Rhenus Home Delivery, Hermes Einrichtungs Service)

• Livraison: Un numéro de téléphone valide pour le destinataire est requis. La date de livraison sera confirmée au préalable par téléphone ou SMS.
• Délais de livraison : La livraison s'effectue en semaine du lundi au vendredi entre 7h00 et 18h00. Vous pouvez facilement fixer vous-même la date et le créneau horaire de livraison en utilisant le lien présent dans l'e-mail ou le SMS que vous recevez. Le jour de la livraison, le délai exact sera à nouveau confirmé à l'avance.

• Options d'expédition en un coup d'œil