Política de Cancelamento

Os consumidores têm o direito de rescisão em contratos de venda à distância, de acordo com o Artigo 355 do Código Civil Alemão (BGB). Concedemos voluntariamente a você um direito de rescisão estendido por 30 dias.

Politica de Cancelamento

Você tem o direito de rescindir este contrato no prazo de 30 dias, sem necessidade de apresentar qualquer motivo. Este prazo será de 30 dias a partir da data em que você ou um terceiro, que não seja a transportadora por você designada, tomar posse das mercadorias.

Para exercer o seu direito de rescisão, você deve entrar em contato conosco (JASPORT Brands Holding GmbH, Rehmendamm 20, D-21217 Seevetal, e-mail: [email protected]) por meio de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada pelo correio ou e-mail) de sua decisão de rescindir este contrato.

Para cumprir o prazo de cancelamento, é suficiente que o cliente envie a sua comunicação relativa ao direito de cancelamento antes do prazo de resolução.

Efeitos do cancelamento

Se você cancelar este contrato, processaremos seu reembolso, incluindo o custo de entrega (excluindo quaisquer custos adicionais incorridos se você escolher um método de entrega diferente do método de entrega padrão mais barato oferecido por nós), dentro de 3 a 5 dias após o recebimento dos produtos devolvidos.

Para o reembolso, utilizaremos o mesmo método de pagamento que você utilizou na transação original, salvo acordo expresso em contrário. Em nenhuma circunstância serão cobradas taxas por este reembolso.

Poderemos recusar o reembolso até que tenhamos recebido os produtos de volta ou até que você tenha fornecido evidências de que devolveu os produtos, o que ocorrer primeiro.

Você deve nos devolver ou entregar a mercadoria imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a partir da data em que nos informou do cancelamento do presente contrato. O prazo é cumprido se você enviar a mercadoria antes de expirado o período de 14 dias.

Para devoluções da Alemanha, Holanda, Polônia, Bélgica, Áustria e República Tcheca, cobrimos os custos diretos de envio de retorno. Para países da UE, os custos de envio de retorno variam de € 20 a € 40, dependendo do produto.

O cliente só tem de pagar por qualquer perda de valor da mercadoria se essa perda de valor se dever à manipulação da mercadoria que não é necessária para testar a qualidade, características e funcionamento da mercadoria.