Reklamácia

Spotrebitelia majú právo na odstúpenie od zmluvy uzatvorenej na diaľku v súlade s § 355 nemeckého občianskeho zákonníka (BGB). Dobrovoľne vám poskytujeme predĺžené právo na odstúpenie od zmluvy v lehote 30 dní.

Odňatia

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do 30 dní bez udania dôvodu. Táto lehota je 30 dní odo dňa, kedy vy alebo tretia strana iná ako vami určený dopravca prevezmete tovar.

Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás kontaktovať (JASPORT Brands Holding GmbH, Rehmendamm 20, D-21217 Seevetal, e-mail: [chránené e-mailom]) prostredníctvom jasného vyhlásenia (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom) o vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy.

Zur Währung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor der Ablauf Widerrufsfrist Absenden.

Folgen des Widerrufs

Ak odstúpite od tejto zmluvy, spracujeme vašu refundáciu vrátane nákladov na doručenie (okrem akýchkoľvek dodatočných nákladov, ktoré vzniknú, ak si zvolíte iný spôsob doručenia ako najlacnejší štandardný spôsob doručenia, ktorý ponúkame), do 3 až 5 dní od doručenia vráteného tovaru.

Na vrátenie platby použijeme rovnaký spôsob platby, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ sa s vami výslovne nedohodneme inak. Za toto vrátenie platby vám za žiadnych okolností nebudú účtované žiadne poplatky.

Vrátenie peňazí môžeme odmietnuť, kým nedostaneme tovar späť alebo kým nepredložíte dôkaz o vrátení tovaru, podľa toho, čo nastane skôr.

Tovar nám musíte vrátiť alebo odovzdať bezodkladne a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nás informujete o zrušení tejto zmluvy. Lehota je dodržaná, ak tovar odošlete pred uplynutím lehoty 14 dní.

V prípade vrátenia tovaru z Nemecka, Holandska, Poľska, Belgicka, Rakúska a Českej republiky hradíme náklady na priamu spiatočnú dopravu. V prípade krajín EÚ sa náklady na spiatočnú dopravu pohybujú od 20 do 40 eur v závislosti od produktu.

Jediné, čo potrebujete zaplatiť za prípadné zníženie hodnoty tovaru, kde je strata hodnota je vzhľadom k nutným na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti manipuláciu s tovarom.