Reklamace

Spotřebitelé mají právo odstoupit od smlouvy u smluv uzavřených na dálku v souladu s § 355 německého občanského zákoníku (BGB). Dobrovolně vám poskytujeme prodloužené právo na odstoupení od smlouvy o 30 dní.

Právo na odstoupení

Máte právo odstoupit od této smlouvy do 30 dnů bez udání důvodu. Lhůta činí 30 dní ode dne, kdy vy nebo třetí strana jiná než vámi určený dopravce převezmete zboží.

Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás kontaktovat (JASPORT Brands Holding GmbH, Rehmendamm 20, D-21217 Seevetal, e-mail: [chráněno e-mailem]) prostřednictvím jasného prohlášení (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem) o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor der Ablauf Widerrufsfrist absenden.

Důsledky zrušení

Pokud od této smlouvy odstoupíte, zpracujeme vaši žádost o vrácení peněz, včetně nákladů na doručení (s výjimkou jakýchkoli dodatečných nákladů vzniklých v případě, že zvolíte jiný způsob doručení než nejlevnější standardní způsob doručení, který nabízíme), do 3–5 dnů od obdržení vráceného zboží.

Pro vrácení peněz použijeme stejný platební prostředek, jaký jste použili pro původní transakci, pokud s vámi nebylo výslovně dohodnuto něco jiného. Za tuto refundaci vám za žádných okolností nebudou účtovány žádné poplatky.

Vrácení peněz můžeme odmítnout, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud nepředložíte důkaz o vrácení zboží, podle toho, co nastane dříve.

Zboží nám musíte vrátit nebo předat neprodleně a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nás informovali o zrušení této smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím lhůty 14 dnů.

U vráceného zboží z Německa, Nizozemska, Polska, Belgie, Rakouska a České republiky hradíme náklady na dopravu při vrácení zboží. Do zemí EU se náklady na dopravu při vrácení zboží pohybují od 20 do 40 eur v závislosti na produktu.

Jediné, co potřebujete zaplatit za případné snížení hodnoty zboží, kde je ztráta hodnota je vzhledem k nutným ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti manipulaci se zbožím.